Como comprarPode realizar seu compra de v√°rias maneiras
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Para realizar um pedido podes eleger entre as seguintes 3 op√ß√Ķes:

Por Telefone

Atrav√©s de nosso numero  959 87 22 05 (10 linhas, telefonema de baixo custo), Ao realizar o telefonema, ter-nos-√° que facilitar o nome do produto ou sua refer√™ncia (a ref, aparece embaixo do nome de articulo em seu pagina de descripcion) n¬ļ de unidades, direccion de envio e forma de pagamento.

Por E-mail

Na direc√ß√£o info@gran-scooter.com, igualmente indique-nos o nome do produto ou sua refer√™ncia (a ref, aparece embaixo do nome de articulo em seu pagina de descri√ß√£o) n¬ļ de unidades, direccion de envio e forma de pagamento.

Através desta mesma pagina SITE

Poderá ir acrescentando os produtos a sua cesta de compra-a pulsando no botão acrescentar, deverá de criar uma conta pessoal, onde nos facilitasse os dados de facturação e envio, Depois poderá decidir a forma de envio e pagamento.

Para qualquer consulta, d√ļvida ou coment√°rio n√£o duvide em se p√īr em contacto conosco atrav√©s do 959 87 22 05 ou fincando AQU√ć

Formas de pagamentoTambém tem vários métodos de pagamento
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Transferência Bancária

Uma vez tenha realizado o pedido, faça uma transferência/ingresso na conta

    ES93 2085 8181 21 0330137721 (IBERCAJA)
    IBAN: ES93
    BIC: CAZRES2Z

    ES78 2100 2700 58 021005 0243 (La Caixa)
    IBAN: ES78
    BIC: CAIXESBBXXX

e envie-nos uma c√≥pia ao email info@gran-scooter.com ou envie-nos um fax ao n√ļmero 959 87 22 05 n√£o esque√ßa especificar seu nome e apellidos al√©m do numero de pedido. IMPORTANTE!!¬†N√£o aceitar-se-√° nenhum justificante onde n√£o apare√ßa nosso n√ļmero de conta.

Cartão crédito

Uma vez confirme compra-a, será redirigido automaticamente a um servidor seguro HTTPS, onde poderá proceder ao pagamento, precisará o numero de cartão, data de caducidad e numero de segurança que se encontra na parte trasera de seu cartão.

¡¡Novo pagamento num clique!! Agora com só terás que meter os dados de cartão só a primeira vez, para teus seguintes compras só tens que introduzir o código que te chegue ao telefone associado ao cartão, mais informação aqui.

Contrareembolso

Pague seu pedido para a empresa de transporte depois de receb√™-lo. Esta forma de pagamento implica uma comiss√£o (pela empresa de transporte) para a gest√£o da recolha e entrega do dinheiro √† nossa empresa de 4,90 ‚ā¨ para encomendas inferiores a 150 ‚ā¨, a partir de 150 ‚ā¨ a comiss√£o cobrado o Ag√™ncia de transporte √© de 3% do total. Faz parte da comiss√£o aplicada pelas empresas de transporte urgentes para a gest√£o e re-envio do montante.

Importante, No caso de produtos muito volumosos como as Motos Electricas da fam√≠lia "City", devido a seu alto custo de transporte (viajam em palets muito volumosos), deb√©ra nos ingressar 50eur dantes de enviar seu pedido por contrareembolso, estes 50eur ser√£o descontados do total a pagar.¬†Os PEDIDOS SUPERIORES A 1200‚ā¨ N√ÉO PODER√ÉO SER ENVIADOS MEDIANTE ESTA FORMA DE PAGAMENTO?.

PayPal

Pague seu pedido com sua conta de Paypal. √Ȭ†EXTREMAMENTE OBRIGAT√ďRIO¬†que a direc√ß√£o de envio que tenha em Paypal seja a mesma que a do envio do pedido. Este m√©todo de pagamento tem uma comiss√£o por parte de Paypal, dantes de finalizar o pedido pode revisar o custo da comiss√£o, j√° que calcula-o directamente o sistema e mostra-lho dantes de confirmar o mesmo.

Paga Mas Tarde

Adia teus pagamentos até em 12 cómodas quotas. Apresentamos-vos o novo método de pagamento que oferecemos em nosso site PAGA MAS TARDE!!!. Com este novo método podes adiar teus pagamentos até em 12 quotas. Rápido, transparente e fácil são as três características pela que temos decidido te oferecer este novo método de pagamento.

Mas‚Ķ ¬Ņquanto te vai custar?, por parte de E-nuc.com n√£o te vamos cobrar nenhuma comiss√£o, s√≥ PAGA MAS TARDE te cobrasse os interesses do empr√©stimo, que s√£o de 25% TAE do total. ¬ŅN√£o te aclaras com o TAE? N√£o te preocupes, tanto na cada produto como no checkout te coloc√°mos um estimador para que saibas quanto vais pagar em.

Para devolu√ß√Ķes, mudan√ßas de cart√£o de cr√©dito ou pagar as quotas por trasferencia ter√°s que contactar com pagamastarde. Pagamastarde reserva-se o direito da n√£o aceita√ß√£o de cr√©dito, qualquer incid√™ncia com eles podes contactar desde aqui: PAGA MAS TARDE

 

Para qualquer d√ļvida ou esclarecimento fale conosco atrav√©s do email info@gran-scooter.com ou do telefone 959¬†87 22 05¬†(10¬†Linhas)

 

Despesas de EnvioCalcula quanto vai custar-te o envio
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O site calcula automaticamente as Despesas de Envio segundo vários factores como peso, volume, zona de envio, ofertas associadas às despesas de envio, etc, por isso a empresa se reserva o direito de poder recalcular a despesa de envio, avisando ao cliente do novo custo, se o cliente não aceitasse esse novo custo anular-se-ia o pedido ree.

Todos os pedidos irão assegurados ao 100% de seu valor, para qualquer reclamação devida ao transporte deve-nos avisar dantes de 24h desde sua recepção.

Sempre que seu pedido seja com portes gratuitos e de grande volume, ser√° enviado com a empresa de transportes Redur, a qual f√°-lhe-√° a entrega de seu pacote em 24-48 horas aproximadamente.

Fazemos um grande esforço em baixar as despesas de envio, mas não temos mais opção que aplicar parte deles.

Fazemos um grande esforço em baixar as despesas de envio, mas não temos mais opção quLos despesas de envio que se aplicam são os siguientese aplicar parte deles:

Península & Baleares 24/48/72h Dependendo Produto.

Nosso objectivo √© que todos os pedidos realizados dantes das 18:30h sejam entregados ao dia seguinte trabalhista em toda a Pen√≠nsula e 48/72h em Baleares,(sempre que sejam bultos pequenos de maximo 30kg) ainda que esse √© nosso objectivo e o 94.8% dos pedidos do √ļltimo ano t√™m cumprido essas 24h de prazo, √© poss√≠vel que uma minoria deles sejam entregues em 48H, j√° sejam por motivos log√≠sticos internos nossos ou da companhia de transporte com a que trabalhamos (Vos corram Express, Seur, Dhl, Redur, sempre ag√™ncias de transporte de Primeiro N√≠vel). Para bultos de 30Kg, como Motos Electricas, CityRoad, Citycoco, Citycoco Mini, CityStreet se enviassem por empresas de Paqueteria (n√£o de transportadora) e por tanto sendo a entrega em 48/72H, tenha em conta que alguns produtos, como as CityCoco ocupam um Palet completo. Voc√™ sempre receber√° um e-mail indicando a empresa de transporte por qual viaja seu pedido e o numero de rastreamento para poder controlar por onde vai seu pedido na cada momento.

Importante: Os produtos volumosos como As Motos Citycoco ou Similares não podem viajar por empresas de Mensajeria (bultos pequenos) e viajassem por empresas de paquetería (como Dhl, Redur..), Estes produtos viajam totalmente protegidos, em jaulas metálicas e sobre palets de madeira. Estes produtos tendran um prazo de entrega de 48/72H em peninsula, e um dia ou dois mas em Baleares como têm que fazer transbordo em Barco para as Ilhas. Também por este motivo, o transporte às Ilhas é bastante mas caro, pelo que ao transporte das Citycoco temos que somar  45eur de despesas de envio às Ilhas Baleares.

Peso

Portugal (24/48 horas)

Baleares (48/72 horas)

0 - 300 Kg

3.99 ‚ā¨

6,95 ‚ā¨

+300 kg

Consultar

Consultar

 

Ilhas Can√°rias, Ceuta ou Melilha 3-6 dias.

Devido √†s mudan√ßas recentes nas taxas de envio para esses locais, n√£o √© poss√≠vel calcular o custo de transporte automaticamente, pois depende de muitos fatores, para conhec√™-lo, entre em contato com nossos representantes de vendas e eles far√£o uma cota√ß√£o personalizada gratuitamente alguns Tamb√©m aceitamos a cole√ß√£o na loja, se voc√™ j√° trabalha com uma empresa de transporte, apenas indique no passo de tr√Ęnsito com qual empresa voc√™ ir√° retirar.
IMPORTANTE: Não faça o pagamento até que você conheça o preço da remessa, a menos que você envie sua empresa para retirar.

Europa 48/72h.

Paises Europeus aos que realizamos envios: √Āustria, Denmark, Belgium, Bulg√°ria, France, Slovakia (Slovak Republic), Slovenia, Est√≥nia, Finland, Greece, Hungary, Italy, Lithuania, Luxembourg, Malta, Poland, Germany, Ireland, Netherlands, Sweden, United Kingdom.

Peso

Europa 24H

0 - 5 Kg

11,95 ‚ā¨

+ 5 Kg

Consultar

 

Resto do Mundo. Consulta a um de nossos comerciais

√Č complexo calcular um pre√ßo para o resto do mundo j√° que existem multid√£o de variantes que afectam ao pre√ßo (lugar do mundo, peso do pacote, mar√≠timo, a√©reo, ...)¬†para poder d√°-lo pode contactar conosco em¬†info@gran-scooter.com o +34 959 87 22 05

 

Confian√ßa¬ŅPor que confiar em n√≥s?
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Nosso Estoque

    

    

Nós resumimos em 7 pontos os principais motivos pelos quais você pode confiar em nós e comprar Gran-Scooter.com com total confiança.

Experiência

Voc√™ pode verificar nossa empresa nas empresas espanholas Ranking deste link: Nacional Companies Ranking. N√≥s somos a Posi√ß√£o 38 da Companhia no N√≠vel Nacional de nosso Setor!, Embora seja uma Empresa Grande, n√£o paramos de dar um contato pr√≥ximo, familiar e comprometido com nossos clientes. Essa √© uma das raz√Ķes para o nosso crescimento cont√≠nuo, seriedade e profissionalismo. Desde 1997, estamos no mundo do computador e desde 2001 na ind√ļstria eletr√īnica, milhares de clientes durante esses anos foram atendidos e aprendemos com todos os erros, todas as falhas, sempre procuramos uma maneira mais eficiente de trabalhar. Compatinet SL √© uma empresa com um grande reconhecimento nacional.

Garantia

Todos os nossos produtos t√™m 2 anos de garantia. E ao contr√°rio do mercado, as baterias de nossos produtos tamb√©m possuem 2 anos de garantia. Ele inclui todos os custos de reparos, pe√ßas, m√£o-de-obra, custos de envio para nossas instala√ß√Ķes √© suportado pelo cliente, devolu√ß√£o do frete se ele √© executado em nosso nome, estamos t√£o seguros do nosso trabalho, podemos oferecer isso garantia, uma vez que a taxa de falhas em tantos, por sinal, √© muito pequena.

Opini√Ķes do cliente

Temos à disposição dos clientes os comentários da seção, nos quais os clientes expressam como foi com nossa empresa, fazer o seu, ou ler os comentários de outros.

Suporte para uso / Manuais

Gastamos muito tempo criando manuais para usar nossos produtos, vídeos, fotos, downloads. Tudo o que o usuário precisa saber como usar e aproveitar ao máximo seu produto. Alguns manuais foram dedicados vários dias a sua realização.

Envios 100% SEGUROS

Todas as nossas remessas são seguradas por seu valor novamente, se por qualquer motivo durante o transporte haja um problema que prejudique o item você será reembolsado o dinheiro total desse produto ou você receberá um novo, sem esperar, sem tonturas, ou seja, Solicitamos apenas que nos informe antes das 48 / 72H das quebras de transporte, uma vez que este é o prazo estabelecido pela seguradora.

Preços

Lutamos diariamente para ter os melhores preços em produtos de qualidade. Somos importadores diretos, temos excelentes acordos com as principais marcas e somos distribuidores de grandes cadeias de lojas no setor. Ao importar e fabricar diretamente, são evitados intermediários que tornam o produto mais caro.

Contacto pessoal

N√≥s atendemos pelo nosso bate-papo on-line, por e-mail e tamb√©m por telefone, voc√™ pode contatar-nos diretamente no telefone 959 87 22 05 (10 linhas) ou pode nos visitar em nossas instala√ß√Ķes em San Juan del Puerto (Huelva) onde temos mais de 5000 metros quadrados de armaz√©ns e escrit√≥rios com mais de 20 pessoas trabalhando para voc√™.

 

Devolu√ß√Ķes¬ŅMudou de ideia? ¬ŅN√£o est√° contente com o produto?
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Retorno comercial

Ocorre quando o cliente deseja devolver qualquer produto sem qualquer tipo de incidente, seja por arrependimento, mudança de opinião, seja por o produto, embora corresponda exatamente com a descrição e foto do nosso site, não é apreciado pelo comprador. Você pode devolvê-lo sem mais perguntas. O prazo para comunicar este retorno é de 14 dias corridos a partir do recebimento pelo cliente, no caso de um feriado, deixe um registro por e-mail da intenção do retorno comercial.

Para fazer isso, voc√™ deve inserir sua √°rea de usu√°rio e preencher todas as informa√ß√Ķes solicitadas.


Depois de recebê-lo, procederemos ao processo de retorno.?

O procedimento usual ser√° o seguinte:
Entraremos em contato com voc√™ para inform√°-lo sobre a aceita√ß√£o do retorno e o endere√ßo de entrega, que deve ser claramente indicado na embalagem. Voc√™ deve nos entregar o produto dentro de 10 dias a partir da data em que foi informado sobre a aceita√ß√£o do retorno. Nossa empresa tem a responsabilidade de obter o produto em perfeitas condi√ß√Ķes, no caso de devolu√ß√£o, o cliente tamb√©m deve nos enviar o produto em perfeito estado, tomando cuidado para embal√°-lo perfeitamente e / ou contratar seguro de transporte, se necess√°rio.

Os produtos t√™m que chegar aos nossos armaz√©ns no mesmo estado em que foram enviados, ou seja, n√£o devem ter nenhum tipo de uso, (sem choques, arranh√Ķes), estarem √† venda, incluindo todos os seus acess√≥rios, manuais, embalagens de transporte, etc. Em caso de falta de acess√≥rios, eles podem ser deduzidos da quantidade de cr√©dito para sua substitui√ß√£o, eles devem ir com todos os componentes do mesmo. Se o produto n√£o for devolvido nas condi√ß√Ķes de venda, o valor do retorno do produto ao seu estado original poder√° ser cobrado.
 

Gran Scooter proceder√° a reembolsar o dinheiro dentro de um per√≠odo m√°ximo de 14 dias, uma vez que voc√™ tenha recebido o produto e verificado que est√° em perfeitas condi√ß√Ķes.

Ao longo do processo, manteremos você prontamente informado por e-mail.

Retorno por entrega defeituosa

Ocorre quando o produto entregue não corresponde ao especificado na ordem ou foi atingido e danificado externamente durante a entrega, ou detecta que o produto não funciona corretamente antes de 48 horas após recebê-lo.
Se isso acontecer, você deve se comunicar imediatamente, e em menos de 48 horas após recebê-lo, para o Gran Scooter enviando um e-mail para info@gran-scooter.com. Uma vez que recebemos este e-mail, começaremos a processar seu retorno. Se você recebeu a embalagem danificada, é muito importante que o indique no boletim de entrega da operadora no momento do recebimento.


O procedimento usual ser√° o seguinte:
Entraremos em contato por e-mail indicando seu n√ļmero de retorno que voc√™ deve indicar claramente na embalagem. Mais tarde, enviaremos um transportador para sua casa para coleta, e iremos enviar-lhe o produto correto.
Ao longo do processo, manteremos você prontamente informado por e-mail.
Neste tipo de retorno, todos os custos de cobrança e nova entrega serão executados pelo Gran Scooter.

Garantias de repartição

Esta seção se aplica a todos os produtos com falhas ou avarias após 48 horas de recebimento.
Ocorre quando o produto não funciona corretamente ou parou de fazê-lo devido a um problema técnico dentro do prazo estabelecido na Lei de Garantias, garantia de 2 anos para o cliente final e garantia de 1 ano para os Distribuidores.

Gran Scooter oferece 2 anos de garantia ao usuário final também nas baterias de todos os produtos.?

 

Para processar uma garantia, é essencial anexar uma cópia da fatura.
Os produtos est√£o fora de garantia pelas seguintes raz√Ķes:
- Se eles receberam, uma vez entregue ao cliente, qualquer deteriora√ß√£o devido a eventos externos, acidentes, mau acompanhamento das instru√ß√Ķes ou altera√ß√£o das tens√Ķes el√©tricas.
- Se eles são danificados devido à configuração inadequada ou à instalação do software, hardware e periféricos, pelo cliente.
- Se houver uma falha causada por um componente n√£o fornecido pelo Gran-Scooter.com.
- No seu caso, se as condi√ß√Ķes gerais impostas por um fabricante para um produto assim indicado.

Para fazer isso, voc√™ deve entrar + √Ārea do Cliente> √Ārea Meus Usu√°rios> Retorna> Novo retorno.
-N√ļmero de ordem
-N√ļmero de refer√™ncia do artigo.
- Por causa do retorno.
-Copia da factura de compra
Neste tipo de retorno, o cliente deve enviar o produto ao nosso SAT para reparação, por qualquer meio (correio, empresas de transporte ou pessoalmente em nossas lojas), e a Gran-Scooter enviará o custo e o segurado produto ao cliente de nossos armazéns. Para produtos volumosos, nossa empresa tentará detectar o problema através do nosso cliente e o SAT, e enviará a peça ou a solução para o endereço do cliente para evitar o transporte que possa ser evitado.

 

Tempo de armazenamento de material

Uma vez que o retorno foi processado pelo nosso SAT, cuja resolu√ß√£o significa o pagamento pelo cliente por sua retirada, voc√™ ter√° 2 meses de armazenamento gratuito em nossas instala√ß√Ķes. Ap√≥s o prazo, o custo de armazenamento e cust√≥dia pela RMA ser√° de 1.50 ‚ā¨ / dia decorrido.¬†

O período máximo de armazenamento da resolução do seu retorno será de 6 meses, finalizado este plazo sin recibir notificación por parte del cliente, Uma vez que este período tenha terminado sem receber notificação do cliente, o material será reciclado, perdendo o direito a uma reivindicação posterior.

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