Preguntas frequentesTodo lo que necesitas saber antes de comprar tu moto o patin electrico

 

¿Quem é Gran-Scooter?

Antes de mais nada, achamos que isto é uma pergunta importantíssima, Grande-Scooter é o nome comercial, o nome com o que vendemos em Internet, o nome de nossa marca, logotipo, e é um nome que temos patenteado e registado... Mas isso, é o de menos. O que realmente é importante, é que Gran-Scooter é propriedade da empresa COMPATINET SL, com CIF B21450523, empresa Espanhola, com sede em Huelva, que leva 14 anos funcionando, fabricando, importando, distribuindo e inovando. Foi fundada por Pedro Hernandez e sua Mulher Yolanda Paredes faz 14 anos, a dia de hoje, 2017, é uma empresa com mas de 20 empregados  e mas de 8 milhões de Facturacion ao ano. Somos uma empresa formada por uma equipa jovem, estando a idade média dos empregados em 28 anos, tendo empregados desde os 22 até os 37 anos Maximo. Uma equipa jovem, com muitas vontades de melhorar, e de cuidar a cada detalhe.

Ainda que vendemos principalmente por Internet, são numerosos os clientes de ao redor de nossos armazéns que vêm directamente a realizar seus compras. Nossos escritórios e armazéns ocupam um total de 5500 metros quadrados, e está todo concentrado no mesmo poligono industrial. Não possuímos franquias, nem diferentes pontos de vendas repartido. Sempre temos decidido dar o melhor de nós desde um sozinho lugar. Nosso telefono de Grande-Scooter 959 87 22 05 Sempre atende de Segunda-feira a Sexta-feira de 10 a 19h , nosso e-mail info@gran-scooter.com e como sempre, nos podeis visitar em nossos armazéns.

Uma de nossa politica de vendas é que SÓ VENDEMOS O QUE TEMOS, mas o que temos para valer, o que temos em nosso almacen, o que nos podes pagar hoje e que nós te podemos enviar hoje. Isto é, não trabalhamos baixo pedidos, nem baixo reservas. Outras empresas similares à nossa, tomam o dinheiro do cliente para depois pedir-lhe o produto ao fabricante, isso pode implicar inumerables problemas, de atrasos, de tempos, de qualidade, etc.  Ao trabalhar com nosso próprio estoque, em nossos armazéns, podemos controlar a qualidade do produto desde o minuto 0, podemos fazer envios rapidos enviando para o cliente o mesmo dia que realiza a compra, e podemos dar um serviço postventa de muito alta qualidade.

Convidamos a todos nossos clientes, e se, a você que nos lê tambien, que faz favor comente que tal lhe foi com Grande-Scooter, hagalo nesta mesma pagina site nos comentários dos produtos, ou hagalo em nossa página de Facebook. Comprovará que já centos, milhares de clientes já o fazem, e essa é a melhor das ferramentas de marketing, valorações reais de clientes reais. Uma grande percentagem de nossas vendas de Grande-Scooter são devidas aos comentários e recomendações que fazem nossos clientes a seus amigos, vizinhos, familiares. De um a outro, de um a outro.

¿Somos perfeitos? Não, não o somos, mas o tentamos, e o tentamos para valer. O serviço postventa não tem como objectivo que não existam os problemas ou incidências, o objectivo de nossa equipa postventa é lhe dar uma solucion rapida, eficaz, coerente e conforme a seu objectivo. Não é que não existam os problemas, é que um problema bem resolvido é um cliente para sempre.

 

¿Como conseguimos estes preços tão baixos??

A resposta é secilla, NÃO há intermediários. Fabricamos o produto, viaja para nossos armazéns em Huelva (Espanha) e desde nossos armazéns enviamos à direccion do cliente que realmente o vai usar. Não há revendedores de revendedores.. que a cada um acrescenta um benefício ao produto. Com isso ademas, controlamos totalmente o produto, a qualidade, o desenho, a garantia e sobretudo as peças de reposto, tudo está baixo nosso controle. Isso reporta um acrescentado excepcional ao produto que outros vendedores não podran contribuir, já que outros vendedores dependem de seu revendedor, esse revendedor de outro, esse do importador, e o importador do fabricante. Comprove como nós SE oferecemos peças de repostos da cada produto, por muito pequeno que seja esse reposto. Se compras um produto a um vendedor que não te ofereça todos os repostos de forma imediata, tua compra se podria converter em inservible de forma rápida.

 

¿Posso ver o produto e inclusive prová-lo dantes de fazer compra-a?

Por suposto! Em nossos armazéns e escritórios em San Juan do Porto (Huelva), temos unidades para que o cliente o possa provar, tocar, sentir.. Recorde marcar uma cita conosco para que lhe tenhamos o produto preparado e livre para você.

 

¿Precisam alguma documentação de Tráfico ou Seguro de Responsabilidade?

Actualmente não existe legislação a nível Nacional para este tipo de produtos. É um produto seguro, com certificados CE. Não tem contribuição, nem seguro, nem Itv, nem nenhuma outra autorização administrativa. O produto inclui declaração CE de conformidade e documentação técnica.

 

¿Por onde posso utilizar os patines elétricos?

Fácil, não o dizemos nós, o diz a DGT, avalados pelo Ministério do Interior, e aqui tens directamente o Regulamento Assinado pelo Secretário Geral de Tráfico.

Como resumo, leia os pontos:

Segundo:  Poderão localizar-se fisicamente no âmbito da calçada, sempre que trate-se de vias expressamente autorizadas pela autoridade local. A autoridade municipal, não obstante, poderá autorizar sua circulação por aceras, zonas peatonales, parques ou habilitar carriles especiais com as proibições e limitações que considere necessárias (relativas a massa, velocidade e serviço ao que se destinam) para garantir a segurança dos utentes da via.

Terceiro: Os VMP não são veículos de motor e por tanto não requerem de autorização administrativa para circular. Em consequência, e até que não se regule definitivamente, não cabe exigir ao utente 

Quarto: A garantia obrigatória dos veículos em sua circulação só tem lugar quando estes têm a consideração de veículos de motor. Portanto, os VMP não precisam seguro obrigatório. Não obstante o anterior, o utente ou proprietário do VMP poderá voluntariamente contratar um seguro

 

¿Qual é é custo de manutenção de um patinete Electrico?

Simplesmente limpeza e electricidade para o ónus da bateria. Logicamente, este tipo de transporte não requer revisões de oficina, ITV, mudanças de azeite de motor (não leva), filtros etc. Pelo que a poupança é importantíssima.

 

¿Durabilidade da bateria?    

Todas nossas baterias são de máxima qualidade, de fabricantes nº1 no Mundo, que distribuem a grandes marcas a nível mundial. Por isso, Todos nossos patines incluem 2 Anos de Garantia Incluindo a Bateria. Tenha em conta que outros fabricantes ou vendedores só incluem 6 meses de Garantia. São seguras e certificadas. As baterias de litio suportam uma média de 600-1400 ónus dantes de começar a baixar sua capacidade e sua deterioração. Uma vez esgotada a vida de numero de ónus da bateria, terá que adquirir uma nova. Faz favor, dedique um par de minutos a ler este enlace sobre as baterias CLICK AQUI

 

Preciso fazer deslocações de 15km dia..

O desenho, bateria e motor, estão pensados para ser um transporte económico e eficiente em curtas distâncias. O produto esta pensado para fazer uma média máxima de 15-18km ao dia, não esta dieseñado para longos trajectos, ainda que a cada dia nos esforçamos em oferecer uma maior autonomia, nosso lema é "Last Mille", que possas realizar esse pequenos trajecto para o trabalho, loja, ou a casa de teu familiar, de uma forma ecologica e economica.

 

¿Posso utilizar o produto com Chuva?

Todos nossos produtos suportam pequenos respingos de água, mas não são produtos destinados a ser usados baixo a chuva, não podem ser submersos nem passar acima de charcos.

 

¿Posso subir pendentes e custas?

Por suposto! A potência dos motores que trabalhamos permitem subir pendentes e custas com um minimo de 15º. A cada produto inclui informação mas concreta.

 

¿Posso conseguir repostos?

Claro que SE! Nossa empresa, oferecerá repostos básicos durante ao menos 2 anos após o fim de vida do produto. Como baterias, cargadores, motores, neumaticos, travões, etc. Ademas podemos enviar-vos os repostos, ou usar nosso serviço técnico.

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